Représentant du service à la clientèle

Temps plein Neolegal dans Ventes et Marketing
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Détails de l'offre

  • Combien de jours de travail à distance par semaine? 100% en télétravail
  • La formation se fait à distance : Oui
  • Le matériel est-il fourni par l’employeur? Oui
  • Horaire de travail Temps plein
  • Quart de travail Jour
  • Connaissances linguistiques parlées : Français Anglais
  • Diplôme DES
  • Expérience requise 1 à 2 années

Description

Tu as envie de contribuer à l’évolution de la profession juridique ? Viens vivre l’expérience Neolegal ! Neolegal est à la recherche d’un(e) représentant(e) du service client afin de rejoindre son équipe composée de plusieurs professionnels du milieu juridique, dans un environnement de travail stimulant et dynamique.

Description de l’entreprise :

Neolegal, compagnie basée à Montréal, facilite l’accès à la justice en fournissant des services juridiques de manière simple, rapide et économique grâce à une utilisation intelligente des technologies via notre plate-forme web, une tarification au forfait et des avocats travaillant en équipe.

Profil recherché

  • Expérience de travail en service à la clientèle (minimum 6 mois);
  • Études ou expérience de travail dans le domaine juridique (un atout);
  • Bilingue (français et anglais).

Exigences du poste

  • Bonnes habiletés de communication;
  • Autonomie, efficacité, capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps;
  • Aptitude au travail d’équipe et sens de l’organisation;
  • À l’aise dans un environnement technologique.

Tâches du poste

  • Répondre aux appels entrants, courriels, sessions de clavardage;
  • Donner des renseignements pertinents concernant l’état des dossiers;
  • Préparer, réviser et transmettre les correspondances;
  • Effectuer la tenue et le suivi de dossiers;
  • Communiquer avec divers intervenants du milieu juridique (greffe, huissier, etc.);
  • Coordonner la circulation des renseignements et des documents avec la clientèle et l’avocat au dossier;
  • Ouvrir les dossiers clients;
  • Toutes autres tâches connexes.

Avantages

  • Poste permanent, temps plein
  • Salaire compétitif
  • 3 semaines de vacances
  • Assurance collective pour poste temps plein
  • Respect de l’équilibre travail/vie personnelle
  • Intégration dans une équipe dynamique ayant comme ambition de faire évoluer la profession d’avocat

Type d’emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Tenue Décontractée

Horaire :

  • Du Lundi au Vendredi

Expérience:

  • Études ou expérience de travail dans le domaine juridique : 1 an (Souhaité)
  • Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Tâches du poste:

  • Répondre aux demandes d’information des clients
  • Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
  • Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
  • S’engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
  • Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle
  • Autres tâches selon les besoins

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