Conseiller(ère) – Prévention de la fraude

Temps plein Desjardins dans Télécommunications, Service à la clientèle et Banques
  • Date d'affichage : 4 octobre 2022
  • Salaire : 23.15$ / Par heure
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Détails de l'offre

  • Combien de jours de travail à distance par semaine? 100% en télétravail
  • La formation se fait à distance : Oui
  • Le matériel est-il fourni par l’employeur? Oui
  • Horaire de travail Temps plein
  • Quart de travail JourSoir
  • Connaissances linguistiques parlées : Français Anglais
  • Connaissances linguistiques écrites : FrançaisAnglais
  • Diplôme Aucun
  • Expérience requise 7 à 11 mois

Description

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

 

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

 

 

Être conseiller en prévention de la fraude au sein du Bureau de la sécurité du Mouvement Desjardins, c’est plus que travailler dans un environnement en centre d’appels, c’est aussi avoir une répercussion positive auprès de milliers de membres et clients. Nuance!

 

Votre mandat 

  • À titre de conseiller en prévention de la fraude, vous devrez prendre les actions nécessaires afin de prévenir les différents types de fraudes et ainsi réduire au minimum les pertes financières;
  • Vous devrez assister et soutenir les membres et les clients victimes de différents stratagèmes frauduleux, tout en vous assurant de leur satisfaction, mais aussi de leur compréhension de la fraude;
  • Vous serez amené à faire la différence entre un membre ou client légitime et un fraudeur au téléphone;
  • Vos interventions pourraient permettre de démanteler des réseaux de fraudeurs à plus grande échelle. Satisfaisant, n’est-ce pas?

 

Vos avantages 

  • Salaire horaire concurrentiel à partir de 23,15 $/h (prime de quart lorsqu’applicable)
  • Horaire de travail de 35 heures par semaine (entre 8 h et minuit; possibilité de remplacements de nuit à l’occasion)
  • Accès à une banque de vacances cumulatives (1 semaine dès l’entrée en fonction, 4 semaines après 1 an)
  • Jusqu’à 1 000 $ pour l’achat d’équipement ergonomique et de périphériques informatiques
  • Jusqu’à 400 $ annuellement pour le remboursement d’activités physiques
  • Accès à un programme complet d’assurances collectives dès l’entrée en fonction
  • Boni annuel
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Adhésion à un REER collectif
  • Accompagnement personnalisé dans votre avancement professionnel au sein du Bureau de la sécurité

 

Connaissance spécifique

  • Maîtriser l’anglais de niveau avancé

 

#MVT3

 

 

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

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