Conseiller service-client Affaires (Télétravail)

Temps plein Vidéotron dans Télécommunications, Service à la clientèle et Banques
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Détails de l'offre

  • Combien de jours de travail à distance par semaine? 100% en télétravail
  • La formation se fait à distance : Oui
  • Le matériel est-il fourni par l’employeur? Oui
  • Horaire de travail Temps plein
  • Quart de travail Jour
  • Connaissances linguistiques parlées : Français Anglais
  • Connaissances linguistiques écrites : FrançaisAnglais
  • Diplôme DES
  • Expérience requise 1 à 6 mois

Description

  • 4545 Rue Frontenac, Montréal, QC H2H 2R7, Canada
  • Les employés peuvent travailler à distance
  • Temps plein
  • Catégorie d’emploi: Service à la clientèle
  • Type de contrat: Temps partiel
  • Statut d’employé: Permanent

Description de l’entreprise

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie.  Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste

  • Promouvoir l’ensemble des produits et services en fonction des besoins de la clientèle affaires;
  • Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, résoudre les problématiques des clients ou les référer au service concerné);
  • Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction par le biais de sondages;
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services;
  • Gérer les dossiers administratifs;
  • Exécuter toutes autres tâches de même nature ou d’ordre général, reliées à l’emploi.

Qualifications

*Critères obligatoires pour obtenir une entrevue téléphonique

1. Avoir complété au minimum un D.E.S ou un D.E.P (ou équivalence scolaire TENS)

2. Détenir toutes les autorisations légales et les permis valides pour travailler au Canada

3. Être disponible pour travailler 37.5 h/semaine de jour (Lundi au vendredi de 8h00 à 18h00). 

Renseignements complémentaires

La suite des choses ?

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personne. Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes…

Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d’équité en emploi et offrons des chances d’emploi égales à tous.

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