Agent(e) du Centre de soutien à la clientèle

Temps plein Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada dans Télécommunications, Service à la clientèle et Banques
  • Date d'affichage : 10 mai 2021
  • Salaire : 56,162.00$ - 56,471.00$ / Année
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Détails de l'offre

  • Combien de jours de travail à distance par semaine? 100% en télétravailHybride
  • La formation se fait à distance : Oui
  • Le matériel est-il fourni par l’employeur? Oui
  • Horaire de travail Temps plein Temps partiel
  • Quart de travail JourSoir
  • Connaissances linguistiques parlées : Français Anglais
  • Connaissances linguistiques écrites : FrançaisAnglais
  • Diplôme DES
  • Expérience requise 1 à 6 mois

Description

Pour les personnes qui souhaitent venir au Canada pour étudier, travailler ou avoir une vie meilleure, le voyage vers un nouveau pays n’est pas toujours facile. Les agents du Centre de soutien à la clientèle d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) jouent un rôle important pour faciliter ce parcours en :

  • offrant des renseignements généraux sur les programmes, de l’aide relativement aux outils en ligne et des mises à jour sur l’état des dossiers;
  • servant les clients de manière aimable, conviviale et rassurante.

Le Centre de soutien à la clientèle d’IRCC de Montréal s’agrandit rapidement, et nous voulons que vous vous joigniez à notre équipe!

Voici quelques‑uns des nombreux avantages de devenir membre de notre équipe :

  • emploi à temps plein (37,5 heures par semaine);
  • excellent salaire (débutant à 52 162 $ par année – soit 26,75 $ de l’heure!);
  • régimes d’avantages sociaux et de pension complets;
  • formation rémunérée;
  • horaire de travail de jour ou de soir avec possibilité de télétravail;
  • excellentes possibilités d’avancement au Centre de soutien à la clientèle d’IRCC et au gouvernement du Canada.

Aucune expérience dans un centre d’appels n’est requise! Nous sommes à la recherche d’une personne qui :

  • détient un diplôme d’études secondaires ou de niveau supérieur;
  • possède de l’expérience de la prestation de services à la clientèle au grand public;
  • possède de l’expérience de l’utilisation de la technologie (logiciels, Internet, traitement de texte);
  • est capable de communiquer en français et en anglais.

Si vous êtes une personne dynamique qui aime apprendre et qui est prête à offrir le meilleur d’elle‑même afin de donner un meilleur service à ses clients, postulez dès maintenant!

 

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